La Maison du Chocolat (LMDC) souhaite renforcer sa visibilité web, et notamment sur certains temps forts de l’année (Noël, Pâques par exemple), en développant l’activité E-commerce via de nouveaux leviers comme l’affiliation.
Ce levier sera géré et piloté par l’équipe E-commerce, au même titre que d’autres leviers d’acquisition classique (SEA, SEO, Retargeting…) dans le cadre d’une stratégie d’acquisition globale.
Dans le cadre du lancement de la campagne, nous souhaitons particulièrement booster les ventes online de LMDC sur les mois de Novembre et Décembre, pendant lesquels nous mettons en avant, en plus de nos produits « classiques », notre nouvelle Collection Noël (calendrier de l’avent La Maison du Chocolat, coffrets Noël…).
La Maison du Chocolat a éclairé l’univers du chocolat d’un regard nouveau, nourrie de la vision de son fondateur Robert Linxe qui a inspiré et influencé les codes du chocolat d’aujourd’hui. Un goût inédit qui allait révolutionner les palais, donner les lettres de noblesse à la ganache et révéler les nuances infinies du chocolat, noir de préférence, dans un art du chocolat à la française devenu culte. Dès lors, le chocolat côtoiera le bon et le beau dans une quête inégalée de goût et d’élégance. Témoin de la part de rêve que savent faire vivre les grandes maisons, il rivalisera de sensations visuelles, olfactives et gustatives.
Respect, interprétation de l’héritage et recherche de nouveaux territoires de goût guident aujourd’hui les convictions de Nicolas Cloiseau (Meilleur Ouvrier de France Chocolatier, Chef de La Maison du Chocolat), qui signe de liberté les créations Maison depuis 2012. Attiser la gourmandise, susciter l’émotion, emmener ailleurs… Chaque création révèle son empreinte émotionnelle. Entre ses mains, le goût du chocolat est question de rythme, d’expression et de mouvement, qu’il nuance en signature de goût unique. De cet univers signature à l’imprévisible émotion, La Maison du Chocolat raconte aussi le style iconique d’un chic parisien insaisissable, un je-ne-sais-quoi qui séduit le reste du monde d’une évidence française.
Actuellement, nous avons plusieurs typologies de produits : chocolats, macarons, pâtisseries, gourmandises. Vous pouvez retrouver les différents produits sur notre site web :
https://www.lamaisonduchocolat.fr/fr/
A l’occasion des pics d’activité liés à la saisonnalité, LMDC prévoit également des collections dédiées avec des produits parfois inédits : exemple Noël, Pâques, Saint Valentin…
LMDC a des objectifs de croissance élevés sur la partie E-commerce sur les 3 prochains années, notamment sur le développement des ventes via le site E-commerce.
Etude client web mené entre Août 2018 et Septembre 2019
Le trafic & le revenu généré sur le site LMDC FR est généré en majorité en début de semaine, entre lundi et mercredi (46% du trafic & 53% du revenu, source Google Analytics).
Peu d’activité E-commerce pendant le week-end, sur le site FR : seulement 16% du revenu sur Samedi & Dimanche.
Nous avons un positionnement de marque haut de gamme, et notre clientèle se compose en majorité de femmes (60%), même si la clientèle homme est également présente (40%) et présente des intentions d’achats & paniers d’achats souvent plus élevés.
En termes d’âge, nous avons aujourd’hui principalement une clientèle CSP+ qui se situe majoritairement entre 25 et 44 ans (jeune femme active).
Nous souhaitons accentuer notre développement sur le segment online, en allant conquérir/renforcer de nouvelles typologies de clientèles : jeune actif masculin, client occasionnel, le client « gourmet », client ayant des besoins professionnels…
